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●售前咨询

条码应用咨询服务项目包括:

企业基础资料代码编制咨询服务

企业资源计划系统(ERP)中集成条码应用咨询

条码设备选型服务

条码在供应链管理系统实施应用

条码在协同产品商务系统实施应用

条码在企业物流管理系统实施应用

商业连锁管理系统实施条码应用提升企业竞争力

无线数据采集应用与咨询

全程供应链集成、办公管理与企业信息门户实施应用

●售后服务项目:

1、上门设备安装调试。

2、设备使用和维护培训。

3、升级软件免费安装服务。

4、打印机一年内免费保修,配件更换按成本价计算。

5、条码扫描器、数据采集器一年内保修。

6、对售后商品终生维修。保修期外,以成本价更换零配件。

7、以优惠价格供应耗材。(标签、碳带等)

8、电话专家技术咨询。

9、msn、qq、E-mail在线解答。

●服务支持:

1、我们可以根据您的需要,给您提供相关的免费资料,以便您更深一层认识我们这个行业,更加了解我们。

2、广州市区的客户,我们在您需要的情况下24小时为您上门演示:广州其他地区,我们承诺根据您的需要我们48小时内为您上门演示。

3、装机及培训我们采取上门服务或其他方式, 广州市区我们24小时上门服务,广州其他地区我们48小时内上门。

4、我们可以根据您的需要提供相关耗材,并确保耗材打印效果良好,以及掌握我们产品最新使用情况。

5、我们采取电话、传真、直接上门或其他方式定期跟踪我们产品,及时掌握我们产品最新使用情况。

6、维修方面,保修期内我们上门免费维修或通过邮寄方式。保修期外我们仍然承认维修义务,但需收取一定零件成本费用。

7、维修时间,采取上门服务的方式,我们承诺24小时上门;采取邮寄的方式,我们三个工作日排除故障。(不包括途中时间)

8、保修期外的零配件更换,零件费用我们只收取成本费用。

●现场设备安装:

调试是由资深工程师为您提供上门安装调试服务。

内容包括:

设备安装

耗材安装

打印测试

设置调整

与PC机连接打印

基本现场培训(一次)

●现场服务:

●升级年保服务:50公里以外的客户每次上门另收往返交通费。保修外的材料只收材料费,立即结算。

●保修期维修:当客户与我公司的购销合同按结算条款执行后,即可享受自出货日起一年的保修期维修服务,保修期外的材料只收材料费,立即结算。向客户邮寄维修品采用铁快或同城快递方式,此费用由我公司承担

●零散维修:材料费+工时费(200元/小时)收款发货立即结算,每单位设备维修费用以300元起价,运费全部由客户承担。

●免费的一年 5 次大节定期设备巡检和定期 2 次设备清洁 服务